作為新加坡名列前茅的卓越預(yù)科學(xué)院，新加坡輔仁預(yù)科學(xué)院設(shè)有完善健全的內(nèi)部管理方法。這里新加坡留學(xué)網(wǎng)就帶大家詳細(xì)了解下，輔仁預(yù)科學(xué)院的反饋與爭(zhēng)議處理程序注意事項(xiàng)及指導(dǎo)原則：

　　一、輔仁預(yù)科學(xué)院通過以下渠道明確學(xué)生反饋與爭(zhēng)議處理程序：

　　1.輔仁預(yù)科學(xué)院官方網(wǎng)站

　　2.《輔仁預(yù)科學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》

　　3.學(xué)生迎新活動(dòng)

　　4.課前咨詢

　　二、要向?qū)W院提交任何反饋或投訴的學(xué)生須遵循以下程序：

　　1.學(xué)生從學(xué)生處或前臺(tái)接待處領(lǐng)取反饋與投訴表格

　　2.收到反饋或投訴后，學(xué)生處工作人員須在3個(gè)工作日內(nèi)告知學(xué)生已收到反饋或投訴

　　3.學(xué)生處工作人員將會(huì)與相關(guān)部門或人員就反饋或投訴的相關(guān)問題進(jìn)行審核，必要時(shí)會(huì)進(jìn)行正式的調(diào)查

　　4.一旦學(xué)生的反饋或投訴有了解決方案，學(xué)生處工作人員將清楚的解釋給學(xué)生知道

　　5.學(xué)生應(yīng)了解其接受或者滿意所提出的解決方案后的影響和后果

　　6.若學(xué)生對(duì)所提出的解決方案不滿意，學(xué)生可將該問題遞交給學(xué)院董事。學(xué)院董事將會(huì)對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查并采取必要的解決措施

　　7.若學(xué)生同意處理辦法，學(xué)生將會(huì)被告知同意后的結(jié)果，并在表格上簽字，此案即算了結(jié)

　　8.若學(xué)生仍然對(duì)處理結(jié)果或決定不滿意，該學(xué)生可以將此反饋或投訴移交到外部機(jī)構(gòu)待進(jìn)一步解決

　　9.從學(xué)生遞交表格到最終解決方案通知到學(xué)生，整個(gè)過程不應(yīng)超過14個(gè)工作日