新加坡東亞管理學(xué)院的旅游管理大專課程為學(xué)生提供評價旅游業(yè)的機制;了解該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和消費,因為他們進行;以及理解管理所涉的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費。
新加坡留學(xué)網(wǎng)顯示,該專業(yè)設(shè)置的課程有以下這些:
1. 食品和飲料服務(wù)業(yè)務(wù)
本單元介紹了在食品和飲料業(yè)務(wù)和他們的應(yīng)用程序管理服務(wù)的基本概念。它的目的是為了發(fā)展學(xué)生服務(wù)管理訣竅,規(guī)劃技能,在食品和飲料行業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)。主題包括服務(wù)管理,菜單開發(fā),餐飲和飲料服務(wù)風(fēng)格,采購和接收,服務(wù)設(shè)備,設(shè)施的設(shè)計,裝飾,食品安全和維護。
2. 管理原理
此單元涵蓋了管理和組織的當(dāng)代趨勢。在這個主題中,學(xué)生被教授管理和組織的關(guān)鍵主題,包括當(dāng)今世界的管理,規(guī)劃的基礎(chǔ)和決定,基本的組織設(shè)計,人力資源管理,管理的變革和創(chuàng)新,溝通和人際交往能力,控制的基礎(chǔ),以及技術(shù)和操作。
3.旅游系統(tǒng)與環(huán)境
此單元向?qū)W生介紹旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),以及這些系統(tǒng)內(nèi)的部門和行業(yè)的多樣性。學(xué)生們介紹旅游綜合模型和系統(tǒng),旅游供應(yīng)商,政治,經(jīng)濟,社會,文化和環(huán)境問題,生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和旅游業(yè)的政策和規(guī)劃范圍內(nèi)。
4.會計酒店及旅游
此單元包括財務(wù)會計,管理會計及財務(wù)。學(xué)生學(xué)習(xí)財務(wù)會計及如何解釋和分析財務(wù)報表在財務(wù)會計部分的基本概念。在管理會計部分,學(xué)生的學(xué)習(xí)是普遍使用的管理者在決策管理會計和技巧。在金融部分,學(xué)生學(xué)習(xí)資本投資項目評估和營運資本管理。將被教導(dǎo)在酒店業(yè)中使用的特殊營運比率,會計及管理控制報告和獨特的管理決策模型與格式。
5.前端辦公業(yè)務(wù)
這個單元提供了學(xué)生與前線辦公室組織,其業(yè)務(wù)的框架。其目的是讓學(xué)生展示的整合前端辦公業(yè)務(wù)相關(guān)的工作人員和任務(wù)。主題包括分類的住宿選擇,酒店的組織結(jié)構(gòu),前線辦公室的職責(zé),預(yù)訂及入住/退房過程,過程中,酒店收入周期,安全,住宿和客房管理技術(shù)。
6. 酒店及旅游營銷
此單元開發(fā)的營銷問題的理解。它通過平衡組織的目標(biāo)和資源,針對客戶的需求,并在同行業(yè)中的機會,使學(xué)生能夠做出正確的決定。主題包括旅游及酒店市場營銷,服務(wù)特色和市場細(xì)分,市場定位,目標(biāo)營銷,市場營銷8PS在酒店和旅游行業(yè)。