TMIS的國際學(xué)生來自馬來西亞、印尼、印度、緬甸、柬埔寨、越南、南韓和中國，所以新加坡旅游管理學(xué)院有‘迷你聯(lián)合國’之稱。十八年的優(yōu)良教育經(jīng)驗，新加坡旅游管理學(xué)院的范圍已經(jīng)擴(kuò)張到國際市場。比如提供培訓(xùn)于來自如印尼, 柬埔寨, 越南以及菲律賓等國家的學(xué)生。新加坡旅游管理學(xué)院已經(jīng)發(fā)展成為區(qū)域旅游教育培訓(xùn)中心的佼佼者。
關(guān)于IATA空中乘務(wù)員證書課程
新加坡留學(xué)網(wǎng)表示，對于很多人來說，空中乘務(wù)員是一個很有吸引力的職業(yè)。這一行業(yè)的迷人之處在于空乘們可以去各地旅行，并獲得和世界各地的人們交流接觸的機(jī)會。
IATA空中乘務(wù)員證書課程是為了培訓(xùn)教育空乘人才，使他們獲得符合行業(yè)需求的各種技能，以及卓爾不群的競爭力.此課程依照多個國際航空管理機(jī)構(gòu)確立的安全規(guī)定而設(shè)計，并受到國際航空運(yùn)輸協(xié)會的認(rèn)可。
從這一課程中，學(xué)生們將學(xué)習(xí)社交技能，如何去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，并設(shè)計實用與航空業(yè)、旅游接待業(yè)的應(yīng)對策略。他們將具備客艙操作、服務(wù)及管理能力，為上機(jī)飛行工作做好充分準(zhǔn)備。所學(xué)習(xí)的科目包括專業(yè)服裝打理及容儀舉止、飛機(jī)動力學(xué)和行業(yè)術(shù)語、空乘職責(zé)和義務(wù)、飛機(jī)餐飲、銷售經(jīng)銷原理、航空安全、生存訓(xùn)練、緊急安全訓(xùn)練。
這一認(rèn)證包含了航空、旅游和接待課題，所以，學(xué)生將能夠很好地滿足行業(yè)的不同要求。
課程宗旨：本課程的宗旨是幫助學(xué)生做好一切準(zhǔn)備，成功開始空中乘務(wù)員的工作。學(xué)生們在完成這一課程之后，將掌握如飛行安全、危機(jī)處理、安全疏散等程序。他們還將了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組成因素，并能夠自信地為他們的乘客提供高水平的服務(wù)。
了解民用航空
掌握關(guān)于旅游接待業(yè)和飛行服務(wù)的廣泛知識
培養(yǎng)服務(wù)意識，并具備在服務(wù)業(yè)成功的有關(guān)能力
學(xué)會合理打理外表容貌，并通過有效溝通和優(yōu)雅舉止給乘客留下深刻印象
發(fā)展學(xué)生的才能和資格，幫助他們進(jìn)入航空接待業(yè)
優(yōu)勢：IATA空中乘務(wù)員專業(yè)認(rèn)證是一個國際認(rèn)可的專業(yè)資格證明。本培訓(xùn)課程與航空公司進(jìn)行的培訓(xùn)項目相似。學(xué)生們將會經(jīng)歷一個理論結(jié)合實踐的培訓(xùn)過程，涵蓋飛行中乘務(wù)工作的功能和安全兩方面。培訓(xùn)講師都是世界級的培訓(xùn)師，并且擁有豐富的實務(wù)經(jīng)驗，也曾任職于全球各知名公司。講師們都采用現(xiàn)代的培訓(xùn)設(shè)施包括模擬機(jī)艙訓(xùn)練。
新加坡留學(xué)網(wǎng)，課程結(jié)束時，學(xué)生可以體驗到：
航空業(yè)的專業(yè)人士親自督導(dǎo)
接受國際航空運(yùn)輸協(xié)會（IATA）認(rèn)證的實習(xí)培訓(xùn)
在模擬機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行實務(wù)操作訓(xùn)練
課程大綱：航空業(yè)基礎(chǔ)、空乘人員的職責(zé)和義務(wù)、飛機(jī)動力學(xué)和航空術(shù)語、熟悉機(jī)艙和機(jī)上廚房、航空餐飲服務(wù)、航空公司證件和出入境、海關(guān)和檢疫程序、專業(yè)裝扮及儀容舉止、有效溝通和廣播技能、文化差異、優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)、應(yīng)對不同的乘客、銷售經(jīng)銷原理、航空安全、基本航空急救、空乘生存訓(xùn)練、緊急安全訓(xùn)練、飛行安全訓(xùn)練--A320機(jī)艙模擬器
授課時間：全日制 6個月
教學(xué)方法：教學(xué)通過以下方式進(jìn)行：課堂授課，小組討論，測驗，案例分析，論文，實際演習(xí)，模擬面試等
考核方式：學(xué)生必須達(dá)到：出勤率不低于90%；通過所有考試科目；參加國際空乘人員證書考試。
證書：通過考核的學(xué)生將會獲得IATA空乘人員認(rèn)證證書。
