新加坡旅游管理學(xué)院成立于1987年， 目前是新加坡國(guó)內(nèi)的隸屬于新加坡全國(guó)旅行社協(xié)會(huì)獨(dú)資擁有的附屬機(jī)構(gòu)。新加坡旅游管理學(xué)院的組織宗旨是提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，服務(wù)以及旅游業(yè)的效率。除了提供培訓(xùn)于旅游業(yè)者，新加坡旅游管理 學(xué)院也活躍于提供旅游課程以及培訓(xùn)于新加坡民眾。

　　十八年的優(yōu)良教育經(jīng)驗(yàn)，新加坡旅游管理學(xué)院的范圍已經(jīng)擴(kuò)張到國(guó)際市場(chǎng)。比如提供培訓(xùn)于來(lái)自如印尼, 柬埔寨, 越南以及菲律賓等國(guó)家的學(xué)生。新加坡旅游管理學(xué)院已經(jīng)發(fā)展成為區(qū)域旅游教育培訓(xùn)中心的佼佼者。

　　課程大綱

　　WSQ 酒店與住宿服務(wù)證書(shū)

　　與賓客交流

　　工作安全

　　為賓客提供保安

　　處理賓客入住

　　處理賓客退房

　　維系賓客關(guān)系

　　促進(jìn)旅游業(yè)

　　處理機(jī)票購(gòu)買(mǎi)與預(yù)定 - 額外科目

　　WSQ 旅游大專(zhuān)文憑

　　發(fā)展以及貫徹經(jīng)營(yíng)策略

　　遵守法律規(guī)定

　　制定并實(shí)施預(yù)算

　　管理培訓(xùn)

　　聘請(qǐng)員工

　　評(píng)估員工

　　處理終止、解雇以及辭職事件

　　進(jìn)行情勢(shì)分析

　　開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　管理購(gòu)買(mǎi)以及接收的程序

　　銷(xiāo)售最優(yōu)化

　　管理服務(wù)操作（SETA）

　　管理節(jié)目呈現(xiàn)

　　管理訪客服務(wù)