隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對精神追求越來越高，新加坡環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟發(fā)達，每年都有大批游客到新加坡旅游觀光。因此，新加坡的旅游業(yè)很發(fā)達，對這方面的人才需求量也是比較大的。

　　新加坡旅游管理學院成立于1987年，目前是新加坡國內(nèi)的隸屬于新加坡全國旅行社協(xié)會獨資擁有的附屬機構。新加坡旅游管理學院的組織宗旨是提升專業(yè)水準，服務以及旅游業(yè)的效率。除了提供培訓于旅游業(yè)者，新加坡旅游管理 學院也活躍于提供旅游課程以及培訓于新加坡民眾。

　　本學院擁有超過60位全職與兼職培訓導師。這批培訓導師在旅游界都擁有非常豐富的從業(yè)經(jīng)驗，在教導與經(jīng)驗傳授方面扮演了舉足輕重的角色。從成立至今，新加坡旅游管理學院共培訓了超過30,000名學員。本學院也為旅行社，旅游勝地，酒店，旅館，航空公司，政府部門等提供特別設計課程，以滿足不同領域與公司的個別需求。

　　十八年的優(yōu)良教育經(jīng)驗，新加坡旅游管理學院的范圍已經(jīng)擴張到國際市場。比如提供培訓于來自如印尼,柬埔寨,越南以及菲律賓等國家的學生。新加坡旅游管理學院已經(jīng)發(fā)展成為區(qū)域旅游教育培訓中心的佼佼者。

　　旅游管理專業(yè)課程目標

　　這個課程適于有意加入公共或私人旅游企業(yè)的學員。課程由旅游資深從業(yè)人員設計，并由這個領域中的專家授課。這就保證了課程內(nèi)容與行業(yè)操作的緊密結合和時效性，提高了畢業(yè)生的競爭力。畢業(yè)生能掌握豐富的知識和能力，這些都是在旅游業(yè)、酒店住宿業(yè)或其他服務行業(yè)中必不可少的技能要求。

　　課程大綱

　　WSQ 酒店與住宿服務證書

　　與賓客交流

　　工作安全

　　為賓客提供保安

　　處理賓客入住

　　處理賓客退房

　　維系賓客關系

　　促進旅游業(yè)

　　處理機票購買與預定 - 額外科目

　　WSQ 旅游大專文憑

　　發(fā)展以及貫徹經(jīng)營策略

　　遵守法律規(guī)定

　　制定并實施預算

　　管理培訓

　　聘請員工

　　評估員工

　　處理終止、解雇以及辭職事件

　　進行情勢分析

　　開發(fā)營銷策略

　　管理購買以及接收的程序

　　銷售最優(yōu)化

　　管理服務操作（SETA）

　　管理節(jié)目呈現(xiàn)

　　管理訪客服務