新加坡管理大學(xué)屬下的卓越服務(wù)研究所（Institute of Service Excellence），日前與浦東創(chuàng)新研究院簽署協(xié)議，雙方將展開聯(lián)合研究，為上海張江高科技園區(qū)開發(fā)一套用戶滿意度指數(shù)，以進(jìn)一步提升園區(qū)的競爭力。

　　新大與浦東創(chuàng)新研究院的聯(lián)合文告說，為期兩年的研究旨在讓張江高科技園區(qū)提高區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)素質(zhì)，并推動以顧客為中心的服務(wù)文化，加強園區(qū)的國際競爭優(yōu)勢。

　　新大校長迪枚曄教授說：“這項合作正好示范學(xué)術(shù)界如何同業(yè)界合作，為當(dāng)今全球商業(yè)需求，提供實際和切實的研究。”

　　張江高科技園區(qū)是上海貫徹落實創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的核心基地，目前累計注冊企業(yè)共9164家，從業(yè)人員多達(dá)27萬。